¿Qué es Android EMM y Cómo Utilizarlo? (Guía Completa)
Android seguirá siendo el principal sistema operativo para teléfonos móviles en 2023, con una cuota de mercado mundial del 71,4%. Una proporción tan grande significa que se utiliza más en la vida personal, en el lugar de trabajo y con fines comerciales.
A esto le siguen cuestiones relacionadas con la gestión y la seguridad, especialmente para empresas de todos los tamaños. Se necesita una solución de gestión de dispositivos empresariales.
Este artículo puede servirle de ayuda. Aquí descubrirá todo sobre Android EMM (Enterprise Mobility Management), que contiene la definición, características, mejores proveedores, guía práctica y mucho más.
- Parte 1: ¿Qué es Android EMM?
- Parte 2: ¿Cómo funciona Android EMM?
- Parte 3: 7 proveedores certificados de EMM para Android (gratuitos y de pago)
- Parte 4: ¿Cómo configurar Android EMM para su empresa?
- Parte 5: ¿Por qué las empresas aplican la gestión de la movilidad empresarial Android?
- Parte 6: Preguntas Frecuentes
1¿Qué es Android EMM?
El concepto lo aporta Android Enterprise, una plataforma que ofrece asuntos relacionados con el trabajo desde dispositivos empresariales, proveedores de servicios, aplicaciones, recursos para desarrolladores y mucho más.
Precisamente, Android EMM (Enterprise Mobility Management) se refiere al proveedor/soluciones que ayudan a gestionar y asegurar los dispositivos utilizados para el trabajo, incluyendo apps, archivos y datos en ellos.
Entonces, ¿qué tipos de dispositivos están disponibles para ser gestionados por Android EMM? Estos son:
- Smartphones, como Google Pixel, BlackBerry, Nokia, LG, Sony, etc.
- Dispositivos resistentes, como Zebra, Handheld NAUTIZ, Motorola, etc.
- Tablets, como Lenovo, Samsung, Bluebird, etc.
- Dispositivos Android personalizados
A veces, la gente diferencia los dispositivos Android EMM utilizables en función de los escenarios de trabajo, como BYOD (Traiga su propio dispositivo "Bring Your Own Device"), COPE (Propiedad de la empresa, habilitado de forma personal "Corporate Owned, Personally Enabled"), y COBO (Propiedad de la empresa, solo para uso laboral "Corporate Owned, Business Only"). De hecho, se puede utilizar cualquier dispositivo que ejecute el sistema operativo Android. Pero es necesario encontrar el proveedor de Android EMM adecuado.
Fuente: android.com
2¿Cómo funciona Android EMM?
Android EMM no solamente está diseñado para agilizar la gestión, sino también para proteger los datos de la empresa. En esta sección, exploraremos sus características clave, así como su funcionamiento.
8 Características principales de Android EMM
| Registro de dispositivos | Utilice Android Enterprise Enrollment para agregar dispositivos en la consola EMM. De este modo, los dispositivos de sus empleados se incorporarán a la organización y podrán gestionarse. |
| Seguridad de los dispositivos | Se trata de una serie de funciones específicas, como políticas, configuración de contraseñas, configuración de red, bloqueo de dispositivos de almacenamiento externos, bloqueo y borrado remotos, alertas, supervisión de dispositivos, informes, seguimiento de ubicaciones, cifrado de datos, etc. |
| Gestión de aplicaciones | Las organizaciones pueden gestionar y configurar aplicaciones para el trabajo en Managed Google Play, una tienda de aplicaciones propiedad de la empresa solo para sus empleados. Las funciones detalladas incluyen: instalación y desinstalación de aplicaciones, actualización automática de aplicaciones, configuración de ajustes de aplicaciones, configuración de permisos de aplicaciones, borrado de datos de aplicaciones, etc. |
| Modo quiosco | Una función de bloqueo del dispositivo para limitar el uso de aplicaciones y sitios web. Solo se permite abrir y acceder a las aplicaciones y sitios web aprobados. |
| Transferencia de archivos | Gestión remota de archivos, transferencia masiva y eliminación masiva. |
| Geocercas | Rastree la ubicación del dispositivo y reciba un aviso cuando el dispositivo entre o salga de un perímetro determinado. |
| Gestión de usuarios | Las organizaciones pueden añadir miembros a la consola EMM y ayudar en la gestión. El administrador puede asignar funciones y permisos a los miembros invitados. |
| Informes | Los proveedores de EMM para Android suelen ofrecer informes que abarcan el inventario de dispositivos, las aplicaciones, los registros de cuentas de usuario, etc. |
¿Cómo protege Android EMM los datos corporativos?
Android EMM protege los datos de la empresa mediante múltiples funciones. Tras registrar los dispositivos de la empresa en la consola, el administrador de TI puede iniciar las configuraciones.
Por ejemplo, aplicar políticas en los dispositivos. Esta función es capaz de establecer reglas de contraseña, eliminar contraseñas y restablecer una nueva, desactivar la transferencia de archivos USB, el cifrado obligatorio del almacenamiento, configurar la conectividad de red, etc.
Otro ejemplo es la función de gestión de aplicaciones. Con ella, el administrador de TI puede seleccionar aplicaciones para el trabajo en Managed Google Play para evitar que los empleados utilicen aplicaciones pirateadas y de fuentes desconocidas. Además, el administrador puede regular el modo en que los empleados pueden utilizar la aplicación estableciendo su configuración.
También está disponible el borrado remoto de un dispositivo. Las organizaciones pueden utilizarlo para casos en los que se pierde un dispositivo.
Ahora que ya sabe en qué consiste Android EMM, ¿cuáles son las mejores soluciones Android EMM para ayudarle a proteger y gestionar los dispositivos de su empresa? Aquí le presentamos algunas.
7 proveedores certificados de EMM para Android (gratuitos y de pago)
1. AirDroid Business
Una de las mejores soluciones Android EMM del mercado es AirDroid Business, desarrollado en 2011. En la actualidad tiene una puntuación de 4,6 sobre 5,0 en G2, el mayor y más fiable sitio web de análisis de software empresarial.
Con esta intuitiva herramienta de EMM para Android, podrá ocuparse de todo, desde el despliegue hasta la gestión, la supervisión y el soporte de varios dispositivos Android.
AirDroid Business ofrece supervisión durante todo el día para garantizar que el acceso al centro de datos solo está disponible para el personal autorizado. Esto puede mejorar enormemente la seguridad de la información corporativa. Además, cumple con GDPR e ISO 27001, y utiliza claves RSA y cifrado de sesión AES-256 para la protección de datos.
Características Principales
- Registro en Android Enterprise.
- Gestión y configuración de aplicaciones: Admite la gestión de Google Play Store, listas blancas y negras de aplicaciones, etc.
- Política: permite/desactiva la configuración del sistema del dispositivo, como la conectividad de red, USB, contraseña, etc.
- Modo quiosco Android: Modo de aplicación única/múltiple, navegador de quiosco, etc.
- Seguridad y supervisión de dispositivos: alertas y flujos de trabajo automatizados, política de contraseñas, etc.
- Acceso y control remotos: bloqueo a distancia, restablecimiento de fábrica, borrado de caché de datos, etc.
- Modo pantalla negra: patentado por AirDroid Business, permite a los administradores de TI realizar el mantenimiento remoto de los dispositivos en un entorno invisible.
- Seguimiento de la ubicación y geocercas.
- Otros: transferencia o eliminación masiva de archivos, notificación, gestión de grupos de usuarios/dispositivos, etc.
Precios
Entre $12 y $33 por dispositivo/año, 14 días de prueba gratis
Método de implementación admitido
En la nube, in situ
Versión del sistema operativo Android compatible
Android 4.1 y posterior
Terminales admitidos
Teléfono móvil, tablet, dispositivo robusto, dispositivo personalizado, POS, quiosco, smart TV, señalización digital.
2. Microsoft Intune
Microsoft Intune es una excelente opción de gestión basada en la nube para proteger y gestionar los dispositivos propiedad de la empresa y de los empleados. Se presentó por primera vez en 2010 y está marcada como una de las principales herramientas de gestión unificada de puntos finales 2023 según Gartner.
Microsoft Intune es una herramienta EMM multipunto compatible con dispositivos móviles, equipos de sobremesa y terminales virtuales. Y Android OS es uno de los sistemas compatibles, y otros incluyen iOS, macOS y Windows.
Características Principales
- Configure los ajustes del dispositivo, la contraseña, la conexión de red, etc.
- Monitor del dispositivo: vea la pantalla del dispositivo en tiempo real, el estado del dispositivo y de la red, el uso de datos y la ubicación.
- Despliegue, actualización y eliminación de aplicaciones.
- Publique aplicaciones para teléfonos móviles.
- Servicios de defensa contra amenazas para teléfonos móviles.
- Acceso condicional a los datos de la organización, apps.
Precios
Entre $10,60 y $16,40 por usuario/mes, 30 días de prueba gratuita.
Método de implementación admitido
En la nube, in situ
Versión del sistema operativo Android compatible
Android 8.0 y posterior
Terminales admitidos
Teléfonos, tablets, dispositivos Android Open Source Project (AOSP)
3. ManageEngine Mobile Device Manager Plus
Si desea que sus empleados trabajen a través de múltiples dispositivos sin comprometer la eficiencia, productividad y seguridad, ManageEngine Mobile Device Manager Plus es una de las mejores soluciones EMM que puede utilizar libremente. Es compatible con los tipos de implementación en las instalaciones y en la nube, lo que da más flexibilidad para COPE y BYOD.
Esta solución de movilidad empresarial fue desarrollada por Zoho Corp a principios de la década de 2000. Y es una de las principales herramientas UEM reconocidas por el Cuadrante Mágico de Gartner.
Características Principales
- Botón de restricción de dispositivos, red, navegadores.
- Gestión y distribución de aplicaciones.
- Modo quiosco.
- Configurar la política de seguridad: bloqueo del código de acceso, bloqueo del dispositivo.
- Seguimiento geográfico.
- Acceso remoto.
Precios
$0 por 25 dispositivos/año, $495-$895 por 50 dispositivos/año, 30 días de prueba gratis
Método de implementación admitido
En la nube, in situ
Versión del sistema operativo Android compatible
Android 4.1 y superior
Terminales admitidos
Teléfonos, tablets, televisores, quioscos, dispositivos robustos, Dispositivos IoT
4. IBM Security Maas360 with Watson
IBM Security Maas360 with Watson, una solución de seguridad de terminales eficiente para su empresa, está disponible para dispositivos Apple OS, Android OS, Windows y Kindle Fire. Es importante destacar que Maas360 es un proveedor de EMM recomendado por Android Enterprise y validado por Google.
Características Principales
- Lista negra y lista blanca de aplicaciones.
- Modo quiosco COSU.
- Distribución de perfiles VPN y Wi-Fi, reglas de cortafuegos para bloquear la red.
- Acceso de inicio de sesión único.
- Gestión de amenazas en teléfonos móviles.
- Encripta el correo electrónico, los contactos y el calendario.
Precios
$4 - $9 por dispositivo/mes, 30 días de prueba gratis
Método de implementación admitido
Nube
Versión del sistema operativo Android compatible
Android 2.2 a 12.x
Terminales admitidos
Teléfonos, tablets, dispositivos robustos
5. VMware Workspace ONE
La siguiente solución Android EMM de nuestra lista es VMware Workspace ONE. Su objetivo es mejorar la experiencia digital de los empleados y es compatible con BYOD, COPE y dispositivos multiusuario.
Características Principales
- Directorio de empresas multimedia en línea: chatee, envíe mensajes de texto o llame.
- Asistencia de autoservicio para los empleados.
- Notificación de flujos de trabajo.
- Instale, actualice y elimine aplicaciones.
- Inicio de sesión único con una sola pulsación.
- Geocercas.
- Protección contra fugas de datos para dispositivos con jailbreak.
Precios
$1.66 - $9.45 por dispositivo/mes, 30 días de prueba gratis
Método de implementación admitido
En la nube, in situ
Versión del sistema operativo Android compatible
Android 5.0 y posterior
Terminales admitidos
Teléfonos, tablets, dispositivos robustos
6. 42Gears Mobility Systems
42Gears Mobility Systems es un proveedor ligero de Android Enterprise EMM perfecto para pequeñas y medianas empresas que aún intentan hacerse un hueco en el mercado. Hasta la fecha, cuenta con más de 18.000 usuarios. 42Gears utiliza AWS para alojar servicios web y utiliza SSL para la protección de datos.
Características Principales
- Instale y desinstale aplicaciones, compruebe la información de las aplicaciones.
- Control de dispositivo a distancia.
- Modo quiosco.
- Seguimiento de la ubicación.
- Transfiere archivos y medios.
Precios
$3.99-$7.99 por dispositivo/mes, 30 días de prueba gratis
Método de implementación admitido
En la nube, in situ
Versión del sistema operativo Android compatible
Android 5.0 o superior
Terminales admitidos
Teléfonos, tablets, dispositivos robustos
7. Knox Manage
Por último, pero no menos importante, está Knox Manage, una plataforma Android Emm gratuita basada en la nube diseñada solo para dispositivos Samsung. Fue lanzada en 2018 por el OEM de Android Samsung y fue evaluada como proveedor líder en el informe 2023 IDC MarketScape UEM.
La herramienta Samsung Knox EMM encripta la información de los clientes del dispositivo con Advanced Encryption Standard-256 bits para mejorar la seguridad de los datos.
Características Principales
- Permite o desactiva funciones del dispositivo, como la captura de pantalla, configuración de red, etc.
- Configure la pantalla de bloqueo y la contraseña.
- Borrado y bloqueo a distancia.
- Instalar y desinstalar aplicaciones.
- Asistente de quiosco.
- Geocercas.
- Suba y transfiera archivos de hasta 2 GB.
Precios
$0 para dispositivos Samsung, 90 días de prueba gratuita para la licencia Knox
Método de implementación admitido
Nube
Versiones compatibles
Knox 2.6 o superior
Terminales admitidos
Smartphones y tabletas Samsung
4¿Cómo configurar Android EMM para su empresa?
Ahora que hemos proporcionado un rápido desglose de los distintos proveedores de Android EMM, puede simplemente elegir. Una vez que haya elegido su herramienta, es hora de configurar la herramienta EMM para su empresa. Tenga en cuenta que los procedimientos de configuración y uso variarán en función de los socios de Android EMM.
Dicho esto, aquí están los pasos generales para configurar uno:
Paso 1 : Inicie sesión en la consola de EMM
Abra AirDroid Business y entre en su cuenta. A continuación, introduzca la contraseña y haga clic en Iniciar sesión.
Paso 2 : Registrar dispositivos Android
Registre el dispositivo a través de Android Enterprise Enrollment. Haga clic en Dispositivos > Inscripción de dispositivos > Inscripción de Android Enterprise > Guía de inscripción.
A continuación, abra la cámara del dispositivo y escanee el código QR de Plantillas de aprovisionamiento. Haga clic aquí para aprender a crear.
Paso 3 : Configurar los ajustes del dispositivo y las aplicaciones
Para configurar los ajustes del dispositivo, vaya a Política y cree un archivo de configuración. Basta con activar o desactivar los botones correspondientes en el panel de control.
En cuanto a la configuración de aplicaciones, puede abrir Apps > Apps Library > Managed Google Play Store. Haga clic en "+ Añadir aplicación" para elegir aplicaciones de trabajo de Google.
Después de añadir, pulse el icono de configuración para completar la configuración. La gestión de permisos de aplicaciones y la gestión de actualizaciones de aplicaciones están disponibles para su control.
Paso 4 : Invite a los miembros y divídalos en grupos
Puede seleccionar manualmente a los miembros de su equipo y enviarles una invitación por correo electrónico. A continuación, puede asignar diferentes funciones y permisos a sus miembros. Ahora, puede gestionar dispositivos con su equipo.
5¿Por qué las empresas aplican la gestión de la movilidad empresarial Android?
Debido a la creciente tendencia a utilizar el teléfono móvil en el trabajo, las violaciones de datos son cada vez más graves, lo que provoca el cierre de empresas. Según la encuesta de SlashNext, el 43% de los dispositivos de los empleados han sido atacados por phishing. Y la seguridad es la razón principal por la que las empresas necesitan Android EMM.
Además, las empresas utilizan las soluciones EMM para garantizar la productividad y el rendimiento laboral de los empleados mediante la gestión y la supervisión.
Conclusión
En pocas palabras, las soluciones EMM para Android son excelentes para ayudar a gestionar y proteger los dispositivos móviles Android de su empresa. Recuerde, la clave para elegir el software adecuado es evaluar sus necesidades y encontrar una solución con las mejores características para su empresa. Sin duda, le facilitará el trabajo y le ahorrará mucho dinero.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre EMM y MDM?
Ambos se refieren a la gestión de dispositivos de la empresa. Sin embargo, EMM tiene un alcance mayor que MDM, que incluye todo el dispositivo (MDM), las aplicaciones (MAM), cualquier almacenamiento de datos en él (MDM) y el control de acceso (MIM). Y MDM es uno de los componentes de EMM. Se centra en la administración y el control remoto de los dispositivos. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Qué es Android Enterprise? ¿Es una solución MDM?
Android Enterprise es una iniciativa que contiene un conjunto de API para desarrolladores, dispositivos Android EMM y el software EMM de terceros que aparece en Android Enterprise Recommend.
Por desgracia, no es una solución MDM, pero ofrece API de código abierto compatibles para ayudar a desarrollar lo que las empresas necesitan.
¿Qué es Google Play EMM?
Google Play EMM hace referencia a Managed Google Play, que es la tienda de aplicaciones que trae Android Enterprise y que utilizan las organizaciones. Funciona como un mercado privado de aplicaciones empresariales con solo aplicaciones aprobadas para que los empleados las instalen en sus dispositivos.
¿Cuáles son algunos proveedores de código abierto de Android EMM?
ManageEngine MDM Plus, Flyve MDM, Headwind MDM, and WSO2 IoT Server.
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