Explora las mejores alternativas a Splashtop Remote Support
AirDroid Remote Support vs. Splashtop Remote Support
| Modo desatendido | Política de seguridad | Gestión de grupos | Cámara AR | Fácil de usar | Tablero de uso | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AirDroid | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Splashtop | - | - | ✔ | - | - |
¿Por qué AirDroid Remote Support es la mejor opción para tus necesidades?
Remote supportAirDroid Remote Support, como una alternativa a Splashtop, brinda un servicio seguro y rápido que te permite acceder y controlar de forma remota un dispositivo Android para solucionar problemas en cualquier momento y en cualquier lugar.
Compartir pantalla en tiempo realLos usuarios pueden compartir la pantalla de su dispositivo con un facilitador remoto para la resolución de problemas y asistencia, lo que permite la colaboración y la resolución de problemas en tiempo real.
Llamada de vozPuedes comunicarte con clientes o colegas durante sesiones remotas. Permite una comunicación de audio clara y confiable entre las partes, lo que mejora la eficiencia y la eficacia del soporte remoto.
Transferencia de archivosCon esta característica, puedes compartir fácilmente archivos grandes con tu equipo de soporte para tareas como resolución de problemas, copias de seguridad de datos, actualización de parches u otros propósitos con solo un clic.
Cámara AR (realidad aumentada)Con la solución AirDroid Remote Support, puedes guiar fácilmente a tus empleados o clientes colocando marcadores 3D en objetos del mundo real usando la cámara de tu dispositivo.
Despliegue masivoEsta potente función agiliza el proceso de implementación, lo que permite a las organizaciones ahorrar tiempo y recursos al tiempo que garantiza que todos los dispositivos reciban el soporte necesario de forma rápida y segura.
¿Qué hace que AirDroid Remote Support sea diferente?
- Desatendido
- Seguridad
- Flexibilidad
Acceso a dispositivos desatendidos desde cualquier ubicación en cualquier momento.
- El acceso remoto desatendido puede ser particularmente útil para los profesionales de TI que necesitan ayudar a los trabajadores remotos o administrar varios dispositivos desde una ubicación centralizada.
- Al eliminar la necesidad de personal en el sitio, tu empresa puede conservar valiosos recursos de mano de obra. Al mismo tiempo, permite la resolución remota de problemas en tiempo real para dispositivos desde cualquier parte del mundo mediante el uso de esta solución.
- Puedes estar seguro de que tus dispositivos por lotes están constantemente protegidos por AirDroid Remote Support y cualquier problema que surja se descubrirá y resolverá rápidamente en primera instancia, minimizando en gran medida el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
Salvaguardar los datos y la privacidad tanto de empresas como de particulares.
- AirDroid Remote Support ofrece medidas de protección integrales que incluyen políticas de seguridad, códigos de conexión dinámicos y el modo de pantalla negra, que se lanzará próximamente, para mejorar la privacidad y salvaguardar el proceso de control remoto.
- Los administradores pueden establecer bloqueadores que prohíban el acceso externo no autorizado a los dispositivos de una organización, como impedir que personas ajenas a la organización se conecten a ellos mediante códigos de conexión.
- El extremo de control se puede configurar para que actualice automáticamente el código de conexión después de cada sesión de asistencia remota, lo que brinda una protección mejorada para la privacidad personal de los empleados.
Fácil acceso remoto y control de dispositivos Android
- ¡Experimenta soporte remoto sin inconvenientes con AirDroid! Nuestra plataforma ofrece varios métodos de conexión para conectarte con tus clientes de forma rápida y sencilla. Mejora tu experiencia de servicio al cliente con AirDroid Remote Support y eleva tu negocio a nuevas alturas.
- El propietario de la cuenta puede invitar a los miembros a ayudar con la administración de dispositivos de la organización en la consola de administración mediante la asignación de diferentes funciones y la promoción de una administración ordenada y de varios niveles.
- AirDroid Remote Support ofrece 2 planes distintos que se adaptan a diferentes necesidades. Estos planes se dividen según la cantidad de puestos de administrador y los límites de dispositivos requeridos por los usuarios.
¿Listo para elegir la mejor solución de soporte remoto?
Soluciones a la medida para satisfacer diversas necesidades
- TI interna
- MSP
- Atención al cliente
- Minorista
Con las funciones de soporte remoto, el personal de TI interno puede brindar soporte utilizando sus extraordinarias funciones de uso compartido de pantalla, control remoto y llamadas de voz o mensajes. La TI interna exige un mayor control sobre los sistemas y procesos tecnológicos y una mayor personalización de las soluciones para satisfacer las necesidades específicas de la organización.
AirDroid Remote Support reduce la necesidad de visitas de soporte in situ y ayuda a garantizar un soporte constante en todas las ubicaciones.
Las cosas se pueden administrar desde una ubicación central. También permite que el personal de TI minimice el tiempo de inactividad y reduzca el impacto de los problemas tecnológicos en las operaciones de una organización.
Los MSP (proveedores de servicios de gestión) son la columna vertebral de muchas empresas, ya que brindan administración de redes, administración de software y soporte técnico a las grandes empresas que necesitan más TI interna.
Los MSP pueden brindar soporte de TI eficiente y efectivo a tus clientes utilizando AirDroid Remote Support al acceder a tus dispositivos a través de un código de conexión de 9 dígitos.
Administrar múltiples clientes simultáneamente sin la necesidad de viajar a la ubicación de cada cliente ayuda a reducir el tiempo de viaje y los costos asociados. Con AirDroid Remote Support, los MSP pueden administrar y asignar funciones a tu personal y recursos de una mejor manera.
AirDroid Remote Support es una herramienta increíblemente útil para los servicios de atención al cliente. Casi todas las empresas brindan atención al cliente a los consumidores para entretenerlos con los detalles de sus productos y solucionar sus problemas con los mismos.
Es difícil explicar aspectos técnicos a los clientes que están de guardia para resolver sus problemas, por lo que AirDroid Remote Support ayuda a las empresas a acceder a sus dispositivos y resolver sus problemas rápidamente.
La función de pantalla compartida también es maravillosa para ayudar a los representantes de atención al cliente a resolver los problemas de los clientes. Incluso se puede pausar el uso compartido de la pantalla mientras se completa la información confidencial.
La eficiencia operativa del comercio minorista se puede mejorar increíblemente con AirDroid Remote Support y, al mismo tiempo, reducir los gastos de viaje.
Las empresas minoristas pueden solucionar de manera rápida y eficiente los problemas técnicos que puedan surgir en la tienda o en línea mediante el soporte remoto. Pueden responder rápidamente a posibles amenazas de seguridad y tomar las medidas adecuadas para mitigar los riesgos al monitorear de forma remota las cámaras y alarmas de seguridad.
La satisfacción del cliente y la mejora de la gestión del inventario también pueden ser posibles mediante AirDroid Remote Support.
¿Cómo puede ayudarte el software de soporte remoto?
- Con la ayuda de su modo desatendido, puedes controlar de forma remota los dispositivos para solucionar cualquier error en el dispositivo sin ningún permiso del dispositivo.
- Los usuarios pueden realizar llamadas a los otros dispositivos en cuestión y solicitar cualquier cosa que necesiten. Si el usuario final no contesta la llamada, los usuarios también pueden enviar un mensaje de voz o de texto para obtener una respuesta más tarde.
- Ayuda a los usuarios a personalizar el proceso de administración y asignar roles a los dispositivos según su nivel para acceder a los dispositivos de forma remota y controlarlos.
- Esta alternativa a Splashtop presenta el uso compartido de pantalla en tiempo real para visualizar los errores del dispositivo y guiar a los usuarios a realizar tareas específicas con mayor claridad.
Otros factores a tener en cuenta al evaluar proveedores de soporte remoto
Precios: AirDroid ofrece un plan básico con un solo asiento para soporte remoto, lo que significa que solo un administrador puede estar en línea a la vez. Sin embargo, este plan no tiene límites de dispositivos. Por otro lado, el plan estándar tiene un límite de 300 dispositivos pero permite que varios administradores estén en línea para soporte remoto al mismo tiempo. Esto significa que los clientes pueden elegir el plan que se adapte a sus necesidades y presupuesto. En general, los planes de precios de AirDroid Remote Support ofrecen una flexibilidad significativa, lo que lo convierte en una opción sin problemas para empresas de todos los tamaños.
Interfaz: un buen software de soporte remoto debe ofrecer una navegación simple, instrucciones claras y un mínimo de clics para acceder a las funciones necesarias.
Seguridad de los usuarios: la seguridad es uno de los factores más críticos al elegir un software de soporte remoto.
Accesibilidad: el software de soporte remoto debe ser accesible desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo.
Atención al cliente: el proveedor de software debe ofrecer varios canales de atención al cliente para responder preguntas o inquietudes.
Integración: el software de soporte remoto debe integrarse sin problemas con otras herramientas y software que utilices.
Resumen
AirDroid Remote Support es elogiado por sus potentes funciones, como soporte remoto para dispositivos desatendidos, transferencia de archivos y chat en tiempo real. Sus ventajas incluyen compatibilidad con varios dispositivos y sistemas, facilidad de uso y asequibilidad. Es ideal como alternativa a Splashtop y se puede usar en diferentes escenarios de aplicaciones, incluidos minoristas, soporte de TI y la industria de la educación. Es el mejor software alternativo para Splashtop Remote Support.
Beneficios
- Planes de precios atractivos.
- Conexión remota segura con código de conexión dinámico de 9 dígitos y política de seguridad.
- Potentes funciones de soporte.
Inconvenientes
- Actualmente solo se admite el sistema Android.
Escúchalo de nuestros clientes
Stephane L.
Soluciones interactivas
AirDroid Remote Support es la mejor alternativa a Splashtop. En primer lugar, necesitaba una aclaración, pero después de tomar la prueba gratuita de 14 días, estaba ansioso por pagar por sus servicios premium. La interfaz fácil de usar y el método de registro de dispositivos más simple que utiliza un código de conexión me han atraído más.
Gracias a su control remoto y función de pantalla compartida en tiempo real, somos más eficientes y seguros que nunca.
Mark H.
Supervisor de TI
AirDroid Remote Support permite a nuestro equipo brindar asistencia remota desde cualquier ubicación con capacidades excepcionales. Con esta herramienta, puede otorgar a cada miembro un rol particular para determinar qué pueden hacer en un dispositivo. La administración de grupos de dispositivos hace que la administración de dispositivos sea más centralizada. Ninguna otra aplicación proporciona funciones tan versátiles.
Bill Jones
Director de Operaciones de TI
Las características de seguridad avanzadas de AirDroid Remote Support me dan la tranquilidad de que los datos confidenciales de mi empresa están seguros y protegidos. Nunca he visto ninguna otra aplicación con funciones de seguridad tan buenas para las empresas.
Las funciones de uso compartido de pantalla y transferencia de archivos han facilitado el flujo de trabajo. Su modo desatendido me permite acceder y controlar de forma remota un dispositivo desde cualquier lugar y en cualquier momento. Las llamadas de voz, los mensajes de voz y el soporte de texto también son una ventaja al administrar tareas oficiales relacionadas con otros.