挑戰
在現場部署的裝置超過 1,500 台，Interactive Solutions 的主要挑戰在於，一旦裝置部署完成，就很難提供現場技術支援。
此外，該公司需要一種簡單高效的方式，監控其數位看板的螢幕狀態，並在不派遣支援團隊到各地現場逐一執行的情況下，更新裝置上安裝的 myWall CMS。
解決方案
在使用 AirDroid Business 之前，公司要麼請位於部署裝置附近的服務合作夥伴到現場支援，要麼透過電話提供支援。這兩種方法在公司快速成長時都既不可靠也不可持續。
裝置牆監控
應用管理服務
遠端重啟
AirDroid Business 讓我們能對廣泛部署在現場的數千台裝置進行全面存取與控制。它非常易於使用與設定，我們的主要客戶與合作夥伴也都很喜歡它。
透過 AirDroid Business 的直覺裝置牆，管理員或被邀請的成員可以查看所有裝置的每個細節，包括 CPU 使用情況、連線狀態與位置等關鍵資訊。他們還可以執行實時螢幕截圖，並快速掃描以查看是否有裝置在正常營運時間顯示黑屏（這表示裝置可能異常），這能顯著提升他們的反應時間，因為任何異常都能及早發現並立即處理。此外，管理員還可以建立裝置群組，例如依客戶類型、城市或功能，以使裝置的同時管理更加容易。
使用應用管理服務（AMS）時，批量更新應用程式變得輕而易舉。分階段推出功能透過具備測試、排程與以不同條件規劃每次推送的能力，簡化整個更新流程。因此，每次推送不需要套用到整個部署，而是可以分階段執行，使用裝置群組、時區，或僅以某個百分比等分段，以在自動化過程中降低風險。
公司也在每次更新或維護後使用遠端重啟，以確保所有裝置都正常運作。授權完備後，管理員可以對裝置取得不受限制的遠端存取，讓整個故障排除與維護過程變得無縫且輕鬆。
Stephane Valcauda, 執行長