在馬來西亞充滿活力的零售市場中，Emart24 已成為創新與成長的代表，業務遍及 7 個州的多座城市。Emart24 廣泛的便利商店網路，是一項旨在改變馬來西亞購物體驗的宏大計畫。然而，隨著業務擴張，技術挑戰也隨之而來，主要包括如何在眾多門市中高效部署、管理大量 POS（銷售時點）裝置，以及更新裝置內容。
作為 Emart24 採用的首套行動裝置管理（MDM）解決方案，AirDroid Business 有效解決了這些障礙，並為公司的業務成長提供助力。
挑戰
Emart24 在競爭激烈的馬來西亞零售市場中開始拓展便利商店。然而，在業務成長過程中，公司面臨了可能阻礙發展的重大營運挑戰。
- • 管理分布於 50 座城市門市中不斷增加的 POS 裝置，難以確保所有裝置都搭載最新版本的應用程式。
- • 確保所有門市都能一致地展示 Emart24 的產品資訊或最新促銷內容。
公司最初採用的裝置管理方式高度依賴人工作業。技術人員必須親自前往每間門市，逐一更新裝置。這種方法不僅效率低落，也容易造成設定不一致與操作錯誤。
解決方案
Emart24 與 AirDroid Business 的合作，展現了如何透過科技，以針對性的方式克服營運障礙。AirDroid Business 聚焦於 Emart24 的特定挑戰，打造了一系列解決方案，不僅解決眼前問題，也符合公司的成長方向與營運理念。
批次管理馬來西亞各地 POS 裝置上的應用程式
Emart24 的主要挑戰之一，是高效管理並部署其持續擴大的 POS 裝置群所使用的應用程式。AirDroid Business 提供自動化部署與設定流程，讓 Emart24 能在 5 分鐘內，遠端為所有 POS 裝置安裝及更新應用程式。這免除了人工更新的需要，並大幅縮短裝置停機時間。
簡化裝置內容發布流程
在 POS 裝置上靈活更新促銷內容，也是 Emart24 的另一項關鍵需求。AirDroid Business 提供批次檔案傳輸方案，可同時向 100 台以上裝置大量發布高解析度廣告圖片。這可確保所有 Emart24 門市呈現一致的行銷訊息，強化品牌一致性，並改善顧客在結帳空檔期間的體驗。
顧問支援
針對 Emart24 對網路穩定性的疑問，AirDroid Business 也提供專業顧問服務，包括深入分析 Emart24 現有的網路基礎架構，並導入最佳化設定以改善連線能力與穩定性。這種主動式方法可將中斷降至最低，確保 POS 裝置即使在高流量環境下仍能維持運作。
此外，由於 Emart24 是首次使用行動裝置管理（MDM）解決方案，AirDroid Business 依據其實際使用情境，詳細說明 MDM 的最佳實務。其中包括即時解決問題、提供解決方案升級選項及其他服務，以確保 MDM 系統順利且高效地完成部署。
成果
導入 AirDroid Business 後，Emart24 的營運流程大幅簡化，減少了過去人工更新與檢查所需的時間和資源。藉由採用 AirDroid Business 解決方案，Emart24 成功克服營運挑戰，為未來成長奠定穩固基礎。此舉也體現了品牌對創新與卓越顧客服務的承諾，確保每間門市都能持續成為融合韓國與馬來西亞文化、令人倍感親切的交流據點。
