Transtira 是一家善於利用創新技術的物流運輸企業。 Transtira 為所有車隊司機都配備了高規格的 Android 裝置，這些裝置能追踪車輛、即時定位，還可以協助司機在送達貨物時處理客戶和技術問題。
面臨的挑戰
將 Android 裝置投入車隊運輸管理後，Transtira 很快發現了一系列問題：
- 技術支援時間拉長
- 數據不夠清楚
- 司機容易分心
- 裝置維護困難
Transtira 總共有2000多名員工，其中超過1500名是司機。由於司機的工作一直處於奔走的狀態，裝置出現問題時，即使利用電話溝通，他們也很難獲得即時的技術支援。鑑於 Transtira 擁有如此龐大的司機團隊，企業在後方利用遠端協助技術解決裝置問題的能力，必不可少。
此外，由於 Transtira 需要在歐洲多個國家交付貨物，需要使用權責明確、指標清晰的裝置數據監控才能有效避免不必要的行動數據漫遊成本。
Transtira 也擔心司機在車輛行駛過程中分心查看、操作裝置，進而引發不必要的麻煩。
更糟糕的是，司機可能試圖故意干擾裝置工作，或在無意間使裝置發生故障(例如中斷軟體更新)，這樣就更難維護裝置正常運行了。
解決方案
為了解決以上痛點，Transtira 需要一種安全可靠的方式來監控裝置使用情況，保持裝置、應用程式和服務的更新。 Transtira 公司選擇了 AirDroid Business。 AirDroid Business 可為 Android 裝置提供安全而且操作簡便的遠端控制和管理，是一個功能強大的行動裝置管理(MDM)解決方案。
高效的技術支援
嚴密的數據監控
減少司機分心的機會
遠端的裝置維護
借助 AirDroid Business 的 MDM 解決方案，Transtira 的 IT 團隊能即時存取裝置，直接解決技術問題或修復應用程式。因此，IT團隊就能避免讓對科技不熟悉的司機浪費寶貴的時間和精力自行嘗試解決問題的情形。
Transtira 主要用漫游行動數據進行總部與司機的內部通訊，例如發佈通知以及傳輸檔案(如：稅務文件)。為了避免在這方面超支，Transtira 需要密切監控使用模式。通過監控裝置的數據使用情況以及接收高使用率的警報能讓 Transtira 在情況失控之前採取預防措施。
借助 AirDroid Business，Transtira 能夠為其裝置設定自訂的使用原則和限制，例如數據漫遊上限、應用程式白名單等。這讓企業能夠確保裝置和司機的安全，並儘量減少會使效率和生產力降低的干擾。為了進一步降低使司機分心的風險，Transtira 甚至可以將裝置鎖定在 Kiosk 模式，防止司機在路上使用某些應用程式。
將軟體更新推送到裝置，既快捷，又簡單。借助 AirDroid Business 的應用程式管理服務(AMS)，Transtira 的 IT 團隊無需手動更新每台裝置，即可遠端、大量安裝和更新應用程式。 AMS 還可以讓企業按裝置組別、裝置類型和位置執行維護，降低意外更新失敗的風險。
最棒的是，在遠端控制時開啟黑屏模式，裝置將直接顯示「維修中」，如此就能確保司機無法查看裝置的設定，也可以避免司機干擾裝置運作。
