面臨的挑戰
Interactive Solutions 公司有超過1500台裝置遍布戶外及室內，他們所面臨的主要挑戰是，很難對所部署的裝置提供及時的現場技術支援。
此外，該公司需要一種簡單有效的方法來監測其數位裝置的螢幕狀態，以及在不需要派支援團隊到不同地點手動執行的條件下，更新安裝在裝置上的myWall CMS 應用軟體。
Stephane Valcauda, CEO
解決方案
在使用 AirDroid Business 之前， Interactive Solutions 公司使用的解決方案一是與位於部署裝置附近的服務方合作，二是通過電話提供支援。在公司快速發展的時候，這兩種方法都無法長久提供可靠的可持續性解決方案。
- 裝置墻監控
- 應用管理服務
- 遠端重啓
Stephane Valcauda, CEO
透過 AirDroid Business 直觀的裝置牆，管理員或被邀請的成員可以查看所有裝置的每一個細節，包括如 CPU 使用率、連缐狀態和位置等關鍵信息。還可以進行即時螢幕捕捉，透過快速掃描，看是否有任何裝置在正常工作時間內顯示黑屏（裝置可能出現停機），這大大提高了客戶對問題機器的反應時間，因為任何不正常的情況都可以及早發現並立即作出反應。此外，透過創建裝置組，如按客戶類型、城市或功能，裝置的同步管理更加簡單快速。
AirDroid Business 的應用管理服務（AMS）功能讓批量更新應用程式變得輕而易舉。透過應用管理服務（AMS）進行分階段發布，可以簡化整個應用程式更新過程，同時還能用不同標準來測試、安排和規劃分階段進行每個應用程式發布。因此，每次應用程式發布不需要應用於整體裝置部署，而是可以分階段執行，如使用裝置組、時區或特定的某個百分比階段，這樣能在自動化過程中幫助將風險降到最低。
Interactive Solutions 公司還會在每次更新或維護後使用遠端重啟，以確保所有裝置正常運行。隨著權限的完全授予，管理員可以不受限制地遠端存取裝置，使整個故障排除和維護管理過程變得無比輕鬆。
