5 Métodos para Recuperar o Acesso a uma Conta do Instagram Bloqueada pela 2FA

A segurança tecnológica avançada é essencial para contas em redes sociais. Relatos recentes de contas hackeadas tornaram a configuração da autenticação de dois fatores (2FA) indispensável. Essa camada extra de proteção resguarda o Instagram contra ataques cibernéticos. No entanto, se você perder o acesso ao seu celular, e-mail ou códigos de backup após ativar a 2FA, pode acabar bloqueado sem conseguir acessar sua conta.

Muitos usuários enfrentam esse problema e se perguntam como recuperar o acesso. Felizmente, existem formas de restaurar contas bloqueadas pela 2FA. Este artigo aborda cinco métodos simples para desbloquear sua conta, baseados no suporte oficial do Instagram e na experiência dos usuários. Também explicaremos como a 2FA funciona e como evitar bloqueios futuros.

Posso remover a autenticação de dois fatores no Instagram sem estar logado?

Não, você não pode remover a 2FA da sua conta do Instagram sem um login ativo. Para modificar ou desativar a autenticação de dois fatores no Instagram, você precisa fazer login primeiro.

Se não conseguir acessar sua conta, use as opções oficiais de recuperação, como códigos de backup, verificação por SMS ou e-mail, para retomar o controle antes de desativar a 2FA nas configurações. Os códigos de backup podem ser criados nas configurações da conta ao ativar a 2FA no Instagram. Eles permitem o acesso mesmo quando SMS ou aplicativos autenticadores não estão disponíveis.

Caso contrário, será necessário recuperar e verificar sua conta por meio de apelação oficial ou revisão manual.

5 métodos para recuperar o acesso a uma conta do Instagram bloqueada pela 2FA

Nesta seção, abordaremos todas as formas que o Instagram oferece para recuperar contas após bloqueio pela 2FA.

1 Obtenha códigos de backup de contas do Facebook vinculadas

Se sua conta do Instagram estiver vinculada à sua conta do Facebook, você pode usar essa conexão para obter códigos de backup diretamente do Facebook. Esses códigos servem para o Instagram, permitindo o login mesmo com o bloqueio da 2FA. Confira o passo a passo:

1. Faça login na sua conta vinculada do Facebook, caso ainda não tenha entrado.
2. Acesse a Central de Contas do Facebook pelas Configurações ou pelo link accountscenter.facebook.com
3. Selecione 'Senha e segurança' > 'Autenticação de Dois Fatores'.
   
4. Escolha sua conta do Instagram na lista.
5. Em métodos adicionais, selecione 'Códigos de Backup'.
   
6. Use os códigos exibidos para acessar o Instagram. Se não houver códigos restantes, clique em 'Obter novos códigos'.

   

Seus filhos estão no Instagram? Experimente o AirDroid Parental Control

Filtre conteúdos inapropriados no Instagram, receba alertas instantâneos; sincronize notificações do Instagram e temporize seu uso.

2 Verifique sua identidade por contato confiável

Se você costuma conversar bastante no Instagram, pode usar a Verificação por Contato Confiável. O Instagram pode recuperar sua conta bloqueada pela 2FA por meio de contatos previamente selecionados, que são as pessoas com quem você mais troca mensagens – não necessariamente seus conhecidos próximos. Esse método depende da resposta rápida desses contatos ao pedido de verificação.

1. Acesse a página de contas comprometidas do Instagram em www.instagram.com/hacked.
2. Selecione "Problemas com código de login".
3. Digite seu nome de usuário ou e-mail.
4. O Instagram mostrará uma lista de contatos frequentes.
5. Escolha dois contatos para ajudar na verificação.

   

6. Esses contatos receberão um pedido dentro do app do Instagram.
7. Após aprovação, você receberá um código de backup por e-mail.

3 Pague pelo suporte prioritário Meta Verified

A Meta, empresa controladora do Instagram, Threads, Reels e Facebook, oferece a seus usuários o serviço Meta Verified. Por uma assinatura de aproximadamente R$ 75,00/mês, a Meta disponibiliza canais de suporte prioritário para recuperação de conta. Para utilizar esse serviço, você deve cumprir todos os requisitos de elegibilidade.

Após aprovação, espere a verificação em 24 a 72 horas. Porém, nem todos os casos são aprovados, e o recurso Meta Verified está disponível apenas em alguns países.

1. Crie uma nova conta no Instagram ou Facebook.
2. Acesse a Central de Contas pelo aplicativo.
3. Navegue até Meta Verified e siga as instruções na tela para assinar o serviço.
   
4. Clique em "Obter Suporte".
5. Explique seu problema mencionando que perdeu o método 2FA e os códigos de backup.
6. Forneça comprovantes como identificação, data de criação da conta, última senha e histórico de dispositivos.
7. Depois de aprovado, a Meta enviará um código de backup temporário.

4 Envie solicitações de direitos de privacidade

Se você mora em um país com leis como GDPR ou CCPA, é possível usar esses direitos para recuperar sua conta do Instagram. Essas legislações garantem acesso aos seus dados, que podem ser usados para desbloquear conta bloqueada pela 2FA. Nessas regiões, seu direito legal aos dados torna a recuperação obrigatória. Cerca de 78% dos americanos recebem resposta em até 14 dias, enquanto pedidos internacionais podem demorar até 45 dias.

1. Acesse o Portal de Direitos de Privacidade da Meta em help.meta.com/support/privacy.
2. Selecione Instagram e depois “Corrigir um problema de login”.
   
3. Explique que você está bloqueado e precisa acessar seus dados.
4. Envie um documento de identificação oficial que combine com os dados da conta.
5. Compartilhe endereços IP recentes. Você pode seguir este guia para verificar.

5 Verificação com selfie em vídeo

Você pode recuperar sua conta por meio da Verificação com Selfie em Vídeo ou Reclamações Regulatórias. O sistema automático de reconhecimento facial do Instagram funciona quando a foto do perfil corresponde ao seu rosto real. A taxa de sucesso desse método é baixa, especialmente para contas privadas.

1. Abra o aplicativo do Instagram no seu dispositivo.
2. Na tela de login, clique em "Obter ajuda" para entrar.
3. Se solicitado, escolha "Usar Selfie em Vídeo".
   
4. Siga as instruções para gravar seu rosto.

A variação de aparência devido à idade pode fazer com que a digital biométrica não corresponda à foto do perfil. Além disso, a falta de dados faciais públicos típicos de contas privadas é outra razão para a baixa efetividade dessa abordagem.

Se não funcionar, você pode registrar uma reclamação junto a órgãos governamentais como a Federal Trade Commission (FTC), Better Business Bureau (BBB), entre outros. Esse processo pode levar de 6 a 8 semanas.

Adote medidas preventivas após recuperar o acesso

Após recuperar o acesso à sua conta do Instagram, tome providências para evitar novos bloqueios. Proteja sua conta imediatamente com estas recomendações.

1 Salve seus códigos de backup offline

Depois de recuperar a conta, salve seus códigos de backup em um caderno ou arquivo seguro offline. Para gerar novos códigos, abra o app do Instagram em Configurações > Senha e segurança > Autenticação de Dois Fatores > Códigos de Backup.

2 Atualize o número de telefone e e-mail vinculados

Verifique se seu e-mail e número de telefone estão corretos e atualizados. Se algum deles mudou ou não estiver acessível, atualize para contatos acessíveis. Assim, qualquer código de recuperação futuro enviado estará ao seu alcance.

3 Migre para apps autenticadores

Altere da 2FA baseada em SMS para aplicativos como Google Authenticator ou Authy. Eles podem fazer backup automático dos códigos na nuvem, se permitido. Além disso, são mais seguros e fáceis de acessar.

4 Vincule seu Instagram ao Facebook

Contas do Facebook vinculadas oferecem a forma mais confiável de recuperar códigos sem precisar do login. Essa é uma opção extra para recuperação futura. Portanto, vincule sua conta do Instagram com outros apps da Meta, especialmente o Facebook.

Conclusão

Passar por um bloqueio no Instagram devido à 2FA pode ser estressante. Porém, este guia apresentou cinco opções diretas que você pode usar para recuperar sua conta. Você pode escolher entre métodos como códigos de backup, contatos confiáveis ou suporte prioritário Meta Verified. Outras opções, como verificação por selfie em vídeo e solicitações de direitos de privacidade, também ajudam. Depois de recuperar o acesso, lembre-se de salvar seus códigos, atualizar seus dados de contato e vincular contas para evitar problemas futuros.