AirDroid Parental Control
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Como Corrigir Chamada Indisponível no WhatsApp Quando as Mensagens Chegam Normalmente?
O WhatsApp é o app de mensagens e chamadas favorito de milhões de pessoas. Mas não é perfeito. O erro “chamada indisponível” em ligações de voz ou vídeo é comum e confunde quando a sua internet parece estar normal ou quando as mensagens são entregues sem problemas.
Neste guia, vamos explicar o que significa “chamada indisponível” no WhatsApp, por que aparece e como corrigir rapidamente.
- Parte 1: O que significa quando o WhatsApp diz que a chamada não está disponível?
- Parte 2: Por que a chamada do WhatsApp não está disponível, mas a mensagem foi entregue?
- Parte 3: Por que quando eu ligo pelo WhatsApp aparece indisponível? (Motivos comuns)
- Parte 4: Como corrigir chamadas indisponíveis no WhatsApp?
- Parte 5: Como proteger seus filhos de chamadas suspeitas no WhatsApp?
O que significa quando o WhatsApp diz que a chamada não está disponível?
Quando o WhatsApp exibe a mensagem “Chamada indisponível”, significa que a tentativa de efetuar uma ligação — seja de voz ou de vídeo — não pôde ser completada. O aplicativo tentou estabelecer a conexão, mas enfrentou um problema que pode estar no seu celular, no celular da pessoa para quem você está ligando ou em falhas temporárias do próprio WhatsApp.
Em resumo, o app não consegue estabelecer a ligação com o destinatário. A pessoa pode estar com internet lenta/instável, com restrições no app/sistema, ou você pode estar em uma rede que bloqueia VoIP. Entender o que causa a indisponibilidade é o primeiro passo para corrigir.
Por que a chamada do WhatsApp não está disponível, mas a mensagem foi entregue?
Às vezes, as mensagens são entregues, mas a chamada do WhatsApp fica indisponível. Eis alguns motivos comuns:
1Modo Foco ou Não Perturbe
No iPhone, o “Foco” e, no Android, o “Não Perturbe” geralmente só silenciam notificações. Eles não “bloqueiam” chamadas VoIP do WhatsApp. Porém, se quem recebe não vê/ouve o toque, pode não atender, e a chamada não é completada.
As mensagens continuam a ser entregues por serem menos intrusivas que uma chamada.
Como corrigir:
- Passo 1. Abra Ajustes → Foco → Pessoal (no iPhone).
- Passo 2. Adicione a pessoa para quem você está ligando aos “Contatos permitidos”.
- Passo 3. Você também pode pesquisar “Foco” nas configurações para ajustar o comportamento das chamadas.
2Bloqueado nas configurações do Telefone
A pessoa para quem você ligou provavelmente bloqueou seu número não pelo WhatsApp, mas pelos contatos no app Telefone.
Como corrigir:
- Passo 1. Peça para a pessoa acessar Ajustes → Apps → Telefone → Contatos Bloqueados.
- Passo 2. Se o seu número aparecer lá, a pessoa deve removê-lo da lista de bloqueio.
Depois disso, as chamadas do WhatsApp tendem a voltar ao normal.
3Apps de bloqueio de spam
Apps como Hiya ou Truecaller gerenciam chamadas da operadora e não costumam bloquear chamadas VoIP do WhatsApp. Porém, sobreposições, filtros e permissões desses apps podem silenciar notificações ou conflitar com o sistema.
Como corrigir:
- Passo 1. Desative temporariamente Truecaller/Hiya, remova permissões de “Exibir sobre outros apps”/Acessibilidade e teste uma chamada pelo WhatsApp.
- Passo 2. Se voltar a funcionar, ajuste as permissões ou mantenha esses apps desativados enquanto liga pelo WhatsApp.
Se, mesmo após esses passos, você ainda não conseguir fazer chamadas, o problema geralmente está relacionado à sua conexão de rede, às permissões do celular ou a alguma configuração de economia de energia ou de dados.
Por que quando eu ligo pelo WhatsApp aparece indisponível? (Motivos comuns)
Se você está curioso para saber por que sua chamada do WhatsApp está indisponível, confira as causas mais comuns:
Você pode ter sido bloqueado pela outra pessoa
Se a pessoa bloqueou você no WhatsApp, as chamadas não completam. Sinais que indicam bloqueio:
- Suas tentativas de chamada não completam.
- Você não vê foto do perfil nem atualizações de status.
- Mensagens ficam com um único tique cinza (enviada, mas não entregue).
Se as mensagens para esse contato mostram dois tiques (entregues), então o problema provavelmente não é bloqueio no WhatsApp.
Conexão de internet fraca ou instável
Chamadas do WhatsApp usam internet (Wi-Fi ou dados móveis), não o sinal da operadora. Ambos os lados precisam de uma conexão estável. para que a chamada seja estabelecida.
Algumas VPNs também podem interferir nas chamadas do WhatsApp, levando a uma baixa qualidade das chamadas ou bloqueando-as completamente.
Restrições do app ou configurações do sistema
Recursos de privacidade e economia de energia podem limitar o WhatsApp. Se o app não tem permissão de Microfone/Notificações/Dados em segundo plano, ou se está com economia de energia/dados ativa, as chamadas podem não ser completadas.
Além disso, Foco (iPhone) e Não Perturbe (Android) silenciam as chamadas recebidas, mas permite o recebimento de mensagens.
Versão desatualizada do WhatsApp
Usar uma versão antiga pode trazer bugs e incompatibilidades, inclusive falhas ao completar chamadas, especialmente quando a outra pessoa está com a versão mais nova.
Na prática, Chamada indisponível no WhatsApp pode indicar que o app está desatualizado no seu dispositivo.
Como corrigir chamadas indisponíveis no WhatsApp?
Siga estes passos para corrigir o erro de chamada indisponível no WhatsApp:
Verifique sua conexão com a Internet ou VPN
- Alterne entre Wi‑Fi e dados móveis para testar.
- Reinicie o roteador ou aproxime-se dele.
- Desative temporariamente a VPN: algumas VPNs/regras de firewall bloqueiam as portas usadas pelo WhatsApp para chamadas.
Chamadas do WhatsApp exigem conexão estável. Em sinal fraco, pode ser possível enviar mensagens, mas não completar a chamada.
Verifique as permissões do aplicativo
Confirme se o WhatsApp tem todas as permissões necessárias.
No Android
- Vá em Configurações → Apps → WhatsApp → Permissões.
- Permita o acesso ao microfone, aos contatos e à rede.
No iPhone
- Ajustes → WhatsApp → Ativar microfone e Atualização em 2º Plano.
Sem essas permissões e sem execução em segundo plano, o app pode ter problemas para fazer e receber chamadas.
Atualize o WhatsApp
Mantenha o aplicativo atualizado. Atualizações corrigem bugs e melhoram a compatibilidade.
- Abra a Google Play Store (Android) ou App Store (iPhone).
- Procure por WhatsApp e toque em “Atualizar” se disponível.
Apps desatualizados podem gerar erros em chamadas do WhatsApp por incompatibilidade.
Reinicie seu celular
Reiniciar ajuda a limpar falhas temporárias e restaurar o funcionamento normal dos apps.
É simples e muitas vezes resolve problemas menores, inclusive de conexão de chamada.
Reinstale o WhatsApp
Se nada funcionar, desinstale e reinstale o app:
- Faça backup das suas conversas (WhatsApp → Configurações → Conversas → Backup de conversas).
- Desinstale o WhatsApp.
- Baixe novamente pela Play Store ou App Store.
- Durante a configuração, restaure o backup.
A reinstalação do aplicativo pode resolver problemas causados por arquivos e dados corrompidos.
Na maioria das vezes, o problema de chamada indisponível no WhatsApp deve ser resolvido após seguir esses passos.
Como proteger seus filhos de chamadas suspeitas no WhatsApp?
O uso crescente do WhatsApp para conversar e fazer chamadas expõe adolescentes a riscos como chamadas de desconhecidos, golpes e bullying. Como basta o número de telefone para entrar em contato, pais e responsáveis devem agir de forma preventiva.
Uma forma de manter seu filho seguro é usar o AirDroid Parental Control. O aplicativo ajuda a monitorar o uso do smartphone de maneira equilibrada e voltada à proteção.
Como o AirDroid pode ajudar:
- Monitora chamadas do WhatsApp: veja todas as atividades e históricos de chamadas recebidas e efetuadas.
- Bloqueia chamadas de desconhecidos: interrompa o recebimento de chamadas de números desconhecidos.
- Permite definir limites de tempo de tela: controle quanto tempo seu filho passa no WhatsApp e outros apps.
- Rastreia a localização do celular: receba atualizações em tempo real da localização do seu filho.
- Emite alertas instantâneos: receba notificações quando atividades incomuns forem detectadas.
- Espelhamento de Tela: visualize a tela do celular do seu filho em tempo real.
Além de evitar chamadas suspeitas, o AirDroid ajuda seu filho a desenvolver hábitos digitais saudáveis. Com as ferramentas certas, você reforça seu papel como pai/mãe, promovendo um uso seguro e responsável da tecnologia.
Conclusão
O WhatsApp facilita a conexão com família e amigos, mas, como qualquer app, pode ter falhas. Se, ao fazer uma chamada, aparecer “chamada indisponível”, não se desespere. Verifique a conexão de Internet, as permissões do app e se o WhatsApp está atualizado. Em muitos casos, Foco/Não Perturbe apenas silencia — não bloqueia. Se as mensagens são entregues, é improvável que haja bloqueio no WhatsApp. Quando a questão envolver segurança da família, soluções como o AirDroid Parental Control podem ajudar.
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