AirDroid Business permite que a nossa equipe de especialistas realize testes de rede móvel com maior agilidade

A equipa da Digis Squared partilha o seu profundo conhecimento especializado e experiência, e utiliza as suas ferramentas independentes de IA para fornecer serviços gerenciados, integração de sistemas e consultoria para operadores de redes móveis (MNOs), prestadores de serviços de comunicação (CSPs) e reguladores. A empresa está focada em resolver lacunas entre os objetivos dos clientes e as soluções dos fornecedores para permitir redes mais inteligentes.

O Desafio

Com membros da equipe espalhados por 25 países, ficou rapidamente evidente para a Digis Squared que apoiar o trabalho de campo pode ser um tema complicado. Antes de usar o AirDroid Business, o suporte remoto de seus especialistas independentes em telecomunicações significava chamá-los para o campo para resolver problemas por telefone.

Ao mesmo tempo, era necessário acessar este telemóvel no campo para testar a rede móvel usando o seu software próprio, a ferramenta INOS AI. Esta ferramenta é uma solução agnóstica de fornecedor, multi-tecnologia de rede que oferece avaliação automatizada, testes, benchmark e otimização de redes, e é uma parte essencial do serviço que a Digis Squared fornece aos seus clientes.

Assim, a empresa precisava de uma solução para ajudar a sua equipa a gerenciar e controlar dispositivos remotamente, a fim de poupar tempo e esforço no trabalho de campo.

A Solução

Tendo estes desafios em mente, a Digis Squared decidiu aprimorar o suporte remoto da sua equipa, usando o AirDroid Business para controlar remotamente a frota de telemóveis no campo. A empresa também integrou a função de controlo remoto do AirDroid Business com a sua plataforma INOS para melhorar ainda mais o processo de teste da rede móvel. Isto permite aceder remotamente aos dispositivos em tempo real para solucionar problemas técnicos ou corrigir problemas de utilização de aplicações.

• Gestão simplificada de dispositivos

A Digis Squared usa o AirDroid Business para organizar os telefones móveis em grupos diferentes para simplificar a gestão remota e o controlo remoto desses dispositivos.

Através do recurso Gerenciamento de Aplicativos (AMS), a Digis Squared consegue instalar e atualizar aplicativos remotamente e usar Transferência em Lote para enviar arquivos grandes para vários dispositivos de forma rápida e segura.

Depois de usar o AirDroid Business por vários anos, a Digis Squared tem apenas elogios à solução. Em particular, a empresa gosta do fato de o software ser muito estável e receber atualizações regulares com novos recursos. Ela também cita o excelente suporte da equipa do AirDroid Business pela sua satisfação com a solução.