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Use o AirDroid Remote Support para fornecer assistência remota e solução de problemas individual aos clientes, funcionários e parceiros de negócios
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Integre o AirDroid Business aos seus dispositivos, fortaleça produtos e serviços
Os dispositivos dos seus clientes são parte integral das operações comerciais, por isso não podem passar muito tempo inativos. As tradicionais instruções via telefone e verbais geralmente criam apenas mais confusão. Deslocar-se até o local ou solicitar a devolução dos dispositivos não apenas é dispendioso, mas também estende o tempo de inatividade. O AirDroid Remote Support é uma resposta a todos esses desafios, permitindo que você ofereça um suporte mais rápido e mais simples aos seus clientes.
Você precisa oferecer treinamento e solução de problemas remotos para integradores de sistemas que comprem de você. O método tradicional – solicitar a devolução dos dispositivos que estão funcionando incorretamente para uma inspeção de uma semana – é moroso e dispendioso. Tentar solucionar problemas usando chamadas de telefone não é eficaz. Agora a uma fração do custo, você pode tentar solucionar facilmente os problemas nos dispositivos com seus parceiros usando chat por voz, tela compartilhada e muitas outras ferramentas.
Seus clientes empresariais dependem do suporte em tempo hábil para manter os dispositivos funcionando e não interromper vendas e serviços. Use a tela compartilhada junto com o chat por voz para que a solução de problemas seja uma moleza. Você pode controlar remotamente um dispositivo quando o problema for muito complexo e exigir que você o solucione diretamente. Todas as sessões remotas são criptografadas e requerem o consentimento prévio do cliente para proteger os dados e a privacidade da empresa.
Quando você oferece suporte para uma força de trabalho remota ou funcionários da linha de frente que não têm muita experiência com tecnologia, os processos podem ser frustrantes e morosos. Com o AirDroid Remote Support, um aplicativo e um código de 9 dígitos são tudo que você precisa para oferecer suporte instantâneo. Use a tela compartilhada, tutorial de gestos e chat por voz para identificar os problemas e orientá-los rapidamente. Não apenas você mantém sua produtividade, mas também reduz o tempo de inatividade do dispositivo.
Sobre o AirDroid Remote Support
AirDroid Remote Support é uma poderosa solução empresarial que permite que empresas solucionem problemas remotamente ou controlem dispositivos monitorados e não monitorados com resposta rápida e segurança confiável.
