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Achando que o suporte no local está tornando-se complicado e moroso?

  • Visitas repetidas para o mesmo problema

    Visitas repetidas para o mesmo problema não apenas representam um acréscimo ao custo total de pessoal, mas também diminuem seus recursos e tempo para outros clientes, resultando no deterioramento da experiência dos clientes.

  • Longo tempo de inatividade do dispositivo

    Você geralmente precisar aguardar horas ou até mesmo dias antes que o técnico possa deslocar-se até o local, gerando reclamações dos clientes e impactando as operações comerciais.

  • Controle remoto limitado

    Você não pode controlar remotamente um dispositivo sem alguém auxiliando-o do outro lado. A falta de acesso desassistido está afetando sua produtividade.

Economize tempo e dinheiro gastos na solução de problemas presencialmente

CONTROLE REMOTO DESASSISTIDO E FÁCIL

AirDroid Business oferece suporte a opções de configuração flexíveis para controle remoto, proporcionando a você acesso desassistido sem a necessidade de fazer root em seus dispositivos. Isso simplifica muito a solução de problemas em dispositivos desassistidos, uma vez que você não precisa deslocar alguém para o local.

MINIMIZE O TEMPO DE INATIVIDADE DOS DISPOSITIVOS

Quando máquinas automáticas de vendas, quiosques ou sinalizações digitais apresentam defeito, isso pode significar um prejuízo para sua empresa. Com o AirDroid Business, você pode colocar os dispositivos em grupos para facilitar a detecção, usar o painel de controle integrado para monitorar o status em tempo real e ter acesso integral a qualquer dispositivo.

POUPE TEMPO COM CHAT POR VOZ

Ter comunicação por voz ou um áudio de feedback em tempo real torna todas as sessões remotas muito mais eficazes. Os problemas podem ser melhor descritos, e é possível adquirir informações mais completas para a tomada de decisões mais precisas e oportunas, mesmo se você estiver em um local remoto.

FORNEÇA ASSISTÊNCIA A MAIS DISPOSITIVOS E REDUZA OS CUSTOS

Você não precisa mais manter uma grande equipe de técnicos no local. Com o controle remoto, agora uma única pessoa pode oferecer suporte a dispositivos remotos sem sair da sua cadeira. Sua empresa poderá oferecer suporte a mais dispositivos utilizando a mesma quantidade de tempo e reduzindo as despesas gerais.

Principais recursos

Controle remoto fácil

Oferecemos diferentes opções para ajudá-lo a configurar o controle remoto, para que você possa ter acesso remoto desassistido aos seus aparelhos sem muito esforço.

Visualização remota

Veja a tela e as ações de um dispositivo em tempo real para um monitoramento mais célere.

Câmera remota

Assuma o controle da câmera de um dispositivo remoto para estar presente virtualmente em um local.

Chat por voz em tempo real

Use o chat por voz ao controlar um dispositivo para uma melhor comunicação.

Qualidade de vídeo adaptável

Sempre tenha um boa qualidade de vídeo, mesmo quando a conexão de rede estiver instável.

Controles robustos

Controle remotamente e navegue pelo dispositivo, junto com outras ferramentas como teclado virtual para entrada remota, ajuste de volume, captura de tela, gravação e muito mais.

Tornando o suporte do TI mais fácil em diferentes ramos

Gestores de TI, equipes de suporte ao cliente ou até mesmo proprietários de pequenas empresas, todos podem tirar proveito das potentes ferramentas de acesso remoto do AirDroid Business para tornar as operações cotidianas mais fáceis e eficientes.

  • Serviço de TI e suporte

    Ser eficiente e eficaz é o objetivo de todas as equipes de TI, principalmente quando o número de dispositivos está sempre crescendo e os problemas chegam de diferentes formas todos os dias. Poder solucionar o problema de qualquer dispositivo remotamente sem precisar deslocar-se até o local pode reduzir custos de viagem e despesas gerais, dessa forma aumentando enormemente a satisfação do cliente e de usuário.

  • Varejo

    No atual cenário varejista, dispositivos como como sistemas de PDV móveis, quiosques e sinalização digital possuem um papel importante na experiência do consumidor. A equipe de varejo que opera esses dispositivos nem sempre tem muita experiência com tecnologia, o que pode resultar em uma experiência ruim e desperdício de recursos. Ser capaz de solucionar problemas remotamente com o AirDroid Business pode minimizar enormemente o tempo de inatividade para proteger o seu lucro líquido.

  • Segurança e Agências Policiais

    Ramos que dependem de tomadas de decisão precisas e oportunas podem tirar grande proveito da função câmera remota do AirDroid Business. Os funcionários de suporte no QG podem obter feeds de vídeo e áudio em primeira mão e reagir rápido.

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