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AirDroid Remote Supportの新機能をご紹介いたします
リモートコントロール*
Remote Supportがコントロールできるようになりました。口頭でのコミュニケーションに加え、ヘルプセッション中に顧客のデバイスを直接コントロールすることにより、サービスの効率を高めることができます。
1. リモート操作ル機能は、iOS/Android AirMirror、AirDroid Businessを実行しているコントローラーデバイスでのみ使用できます。2. AirDroid Control Add-onは、Android 7.0以降を実行している制御対象のデバイスでのみ利用できます。 -
iOS/Androidのクロスプラットフォームサポート
友人や家族がAndroidやiOSのデバイスを使用していても、簡単にサポートして接続できます。
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ARカメラ (ビジネス仕様でのみご利用いただけます)
ビジネス用Remote Support専用のARカメラなら、お客様のデバイスのカメラを通して見ることができるので、問題をすばやく特定し、3Dマーカーを実際のオブジェクトにドロップすることでお客様を誘導することが可能となります。
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接続コードによるクイック接続
アカウントを作成せずに「AirDroid Remote Support」をデバイスにダウンロードしてください。9桁の接続コードで家族/友人とすばやくつながることができます。
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リアルタイムのスクリーンシェアリング
デバイスの画面を見ることをリクエストし、一緒に問題を見ながら調べてください。
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ボイスメッセージとテキストによるチャット
テキストメッセージや音声メッセージを送ったり、また直接VoIPにより、友人/家族にデバイスの問題を尋ねることができます。
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チュートリアル・ジェスチャー
共有された画面をスワイプまたはタップすると、チュートリアルジェスチャーがあなたの友人/家族のデバイスに表示されます。あとは手順に従うだけで問題を解決することができます。
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プライバシー保護
スクリーンシェアリングを有効にした後、特に機密情報を入力しているときは、友人や家族はいつでもスクリーンシェアリングを一時停止することができます。
