Digis Squaredのチームは深い専門知識と経験を共有し、独立したAIツールを活用して、モバイルネットワークオペレーター（MNOs）、通信サービスプロバイダ（CSPs）および規制当局に対するマネージドサービス、システム統合、コンサルティングを提供します。同社は、クライアントの目標とベンダーのソリューションとのギャップを解消し、よりスマートなネットワークを実現することに専念しています。
課題
25か国に分散するチームメンバーがいる中、現場作業のサポートは難しい問題であることがすぐに分かりました。AirDroid Businessを使用する前は、独立系の通信専門家のリモートサポートは、現場へ出動して電話で問題を解決することを意味していました。
同時に、INOS AIツールを使用して現場でモバイルネットワークをテストするためにこの電話機へアクセスする必要がありました。このツールはベンダーに依存しない、複数のネットワーク技術を用いたソリューションで、ネットワークの自動評価、テスト、ベンチマーキング、最適化を提供し、Digis Squaredが顧客に提供するサービスの不可欠な部分です。
このため、同社は現場作業での時間と労力を節約するために、チームがデバイスをリモートで容易に管理・制御できるソリューションを必要としていました。
解決策
これらの課題を念頭に置き、Digis Squaredは、現場のモバイル端末群を遠隔操作するためにAirDroid Businessを活用してチームのリモートサポートを強化することを決定しました。また、AirDroid Businessのリモートコントロール機能をINOSプラットフォームと統合して、モバイルネットワークのテストプロセスをさらに強化しました。これにより、リアルタイムでデバイスへリモートアクセスして技術的な問題のトラブルシューティングやアプリの利用問題の修正を可能にします。
• デバイス管理の簡素化
Digis Squaredは、AirDroid Businessを使用してモバイル端末を異なるグループに整理し、これらのデバイスのリモート管理とリモート操作をより簡単にしています。
アプリケーション管理サービス（AMS）機能を通じて、Digis Squaredはアプリをリモートでインストール・更新し、Bulk Transferを使用して大容量ファイルを複数のデバイスへ迅速かつ安全に送信できます。
数年間にわたりAirDroid Businessを使用した後、Digis Squaredはこのソリューションを高く評価しています。特に、ソフトウェアが非常に安定しており、新機能が定期的に追加される点を気に入っています。また、ソリューションに対する満足度を高めるAirDroid Businessチームのサポートも高く評価しています。
Amr Ashraf, RAN およびソフトウェア・ソリューションアーキテクト兼トレーナー