Il team di Digis Squared condivide la sua profonda competenza nel settore ed esperienza, e utilizza i propri strumenti IA indipendenti per fornire servizi gestiti, integrazione di sistemi e consulenza per operatori di rete mobile (MNO), fornitori di servizi di comunicazione (CSP) e regolatori. L'azienda è focalizzata a colmare le lacune tra gli obiettivi dei clienti e le soluzioni dei fornitori per rendere le reti più intelligenti.
La sfida
Con membri del team sparsi in 25 paesi, è rapidamente diventato evidente a Digis Squared che supportare il lavoro sul campo può essere una questione delicata. Prima di utilizzare AirDroid Business, l'assistenza remota dei suoi esperti indipendenti delle telecomunicazioni significava chiamarli sul campo per risolvere i problemi al telefono.
Allo stesso tempo, aveva bisogno di accedere a questo telefono sul campo per testare la rete mobile usando il proprio software interno, lo strumento INOS AI. Questo strumento è una soluzione multi-tecnologia di rete, indipendente dal fornitore, che fornisce valutazioni automatiche, test, benchmark e ottimizzazione delle reti, ed è una parte essenziale del servizio che Digis Squared offre ai suoi clienti.
Di conseguenza, l'azienda aveva bisogno di una soluzione per aiutare il suo team a gestire e controllare facilmente i dispositivi da remoto, al fine di risparmiare tempo ed energie nel lavoro sul campo.
La Soluzione
Con queste sfide in mente, Digis Squared ha deciso di potenziare l'assistenza remota del suo team utilizzando AirDroid Business per controllare da remoto la sua flotta di telefoni cellulari sul campo. L'azienda ha anche integrato la funzione di controllo remoto di AirDroid Business con la sua piattaforma INOS per migliorare ulteriormente il processo di testing della rete mobile. Questo le consente di accedere in remoto ai dispositivi in tempo reale per risolvere problemi tecnici o correggere problemi di utilizzo delle app.
• Gestione semplificata dei dispositivi
Digis Squared usa AirDroid Business per organizzare i telefoni cellulari in diversi gruppi al fine di semplificare la gestione remota e il controllo remoto di tali dispositivi.
Grazie alla funzionalità Service di Gestione delle Applicazioni (AMS), Digis Squared è in grado di installare e aggiornare le app da remoto e utilizzare Bulk Transfer per inviare rapidamente e in modo sicuro grandi file a più dispositivi.
Dopo aver utilizzato AirDroid Business per molti anni, Digis Squared non ha che elogi per la soluzione. In particolare, l'azienda apprezza il fatto che il software sia molto stabile e venga regolarmente aggiornato con nuove funzionalità. Citano inoltre l'ottimo supporto da parte del team di AirDroid Business per la loro soddisfazione della soluzione.
Amr Ashraf, RAN e Architetto di Soluzioni Software e Formatore