Appel WhatsApp indisponible : causes et solutions possibles

Parfois, on peut rencontrer quelques problèmes avec WhatsApp, tel que lorsqu’on passe un appel sur WhatsApp et qu’il est marqué « Appel indisponible ». Nombreuses sont les raisons qui peuvent entraîner ce dysfonctionnement. Mais pas de panique, tout problème a toujours une solution.

Dans cet article, on va vous citer les nombreuses raisons qui pourraient provoquer le problème et aussi vous proposer quelques solutions adéquates et fonctionnelles pour que vous soyez en mesure de régler le problème vous-même.

Partie 1 : Que veut dire appel indisponible WhatsApp ?

L'erreur « Appel WhatsApp indisponible » se produit généralement lorsque vous essayez de passer ou de recevoir un appel via l'application WhatsApp et que l’appel ne peut pas se connecter. Ce problème peut être causé par différentes raisons, comme une mauvaise connexion internet, des autorisations d’applications contradictoires ou des versions d’applications obsolètes.

Cette erreur « Appel WhatsApp indisponible » signifie tout simplement que pour une raison ou une autre, l'appel ne parvient pas à se connecter. Il est vrai que faire face à ce genre de problème est très frustrant et même peut gâcher notre journée, surtout dans la mesure où on doit discuter avec la personne en question d’urgence.

Partie 2 : Comment résoudre l’erreur « appel indisponible WhatsApp » ? 

Nombreuses sont les raisons qui peuvent entraîner l’erreur d’appel WhatsApp indisponible. Connaître ces raisons aide beaucoup à la résolution du problème. Pour que vous puissiez appliquer la solution adéquate, vous devez savoir les raisons du problème. Alors, dans cette partie on va vous faire savoir les causes du problème et vous proposer les solutions appropriées pour chaque problème. Ainsi, vous serez en mesure de régler les différents problèmes que vous rencontrez vous-même.

Solution 1 : Se connecter à une connexion internet stable

Cause du problème: Connexion internet instable

Comme on l’a vu auparavant, l’une des raisons de cet erreur « Appel WhatsApp indisponible » est l’instabilité de la connexion internet. Pour remédier à ce problème, assurez- vous que votre connexion internet est bien stable, que ce soit une connexion de données mobiles ou une connexion Wi-Fi.

• Si vous utilisez données mobiles, assurez-vous que le signal cellulaire dont vous disposez est puissant.
• Si vous utilisez un réseau Wi-Fi, rapprochez-vous du routeur ou du point d’accès le plus possible pour améliorer le signal.
• Si le problème persiste, pensez à changer de réseau ou essayez un autre appareil.

Note : Si vous voulez passer ou recevoir des appels WhatsApp sans problème ou interruption, il faut que votre connexion internet soit stable et régulière.

Solution 2 : Télécharger et installer la dernière version de WhatsApp

Cause du problème :Version WhatsApp obsolète

Il se peut que votre version d’application soit obsolète. Dans ce cas, il se peut qu’il y ait une incompatibilité avec la dernière fonctionnalité d’appel. Pour rétablir le problème, vous devez mettre à jour votre application WhatsApp. Suivez les étapes suivantes pour y procéder :

Solution 3 : Paramétrer les autorisations de WhatsApp

Cause du problème : Problème d’autorisation d’application

Au cas où le problème est lié à l’autorisation de l’application, pour le résoudre il vous faut autoriser l’application à accéder à certaine fonctionnalité de votre appareil. Comme autoriser l’accès au microphone et à l’appareil photo. Dans le cas où, l’autorisation n’est pas accordée, le problème erreur Appel WhatsApp indisponible peut se produire ou persister. Pour activer l’autorisation, suivez les étapes sous liste ci-dessous.

Note : L’accord des autorisations nécessaires à l’application WhatsApp devrait aider à résoudre l’erreur d’appel WhatsApp indisponible, ainsi résoudre la fonctionnalité d’appel.  

Solution 4 : Désactiver le mode « données faibles » 

Cause du problème : La consommation de donnée des applications a été limité

La plupart des appareils ou les paramètres réseau possède l’option « Mode données faibles » ou aussi « Economiseur de données ». Cette fonction est faite pour limiter la consommation de données des applications sur un appareil mobile et WhatsApp en fait partie. Si cette fonction est activée, l’appel WhatsApp peut être indisponible ou même présenter d’autres problèmes plus grands.

Pour désactiver le mode « données faibles », suivez simplement les étapes suivantes :

En désactivant le mode « faible consommation de données » vous pouvez résoudre le problème d’indisponibilité des appels WhatsApp dont vous faites face.

Solution 5 : Vérifier l’état du serveur WhatsApp 

Cause du problème : Problèmes de serveurs avec WhatsApp

Dans le cas où, le problème « Appel WhatsApp indisponible » n’est toujours pas rétabli alors que vous avez essayé les différentes solutions ci-dessus. Le problème peut être lié au serveur WhatsApp ou seulement temporaire. Pour le régler, on vous suggère d’attendre un moment et de réessayer à nouveau de lancer l’appel (l’attente peut être quelques minutes ou mêmes des heures). Si le problème n’est toujours pas résolu pensez à vous rendre sur le site officiel de WhatsApp pour contacter le service d’assistance pour vous aider et guider à suivre les étapes nécessaires.

Solution 6 : Redémarrer l’appareil

Cause du problème : Restriction de réseau

Dans d’autres cas, si le problème erreur « Appel WhatsApp indisponible » persiste toujours et que les solutions données ci-dessus ne fonctionnent pas. Il se peut que le problème soit lié à un disfonctionnement de logiciel ou d’application. Alors, dans ce cas redémarrer votre appareil. Pour cela, vous n’aurez qu’à suivre les étapes suivantes :

Solution 7 : Analyser des posts sur Reddit ou Quora, pour en trouver d’autres solutions possibles 

Cause du problème : Appel bloqué par le destinataire, appareil du destinataire hors ligne, etc ;

D’après les commentaires sur Quora, plusieurs utilisateurs WhatsApp rencontrent le problème « Appel indisponible ». L’origine potentielle du problème peut être nombreuses comme : le destinataire de l’appel est hors ligne, vous êtes bloqué par la personne, ou encore réglage du téléphone. Alors, en faisant plus attention à la situation, il se pourrait que le problème ne vient pas de votre appareil mais du côté de votre destinataire. Qu’il les fasse intentionnellement ou par erreurs et qu’il ne les ait pas remarquées. Pour y remédier, pensez à contacter la personne par d’autre moyen et expliquez-lui ou à elle la situation pour qu’il vérifie son appareil. Ainsi, vous pouvez trouver d’autres solutions qui règlera le souci une bonne fois pour toute.

Conclusion 

Le problème « Appel WhatsApp indisponible » est très courant et peut arriver à n’importe quel moment. Que ce soit suite à un dysfonctionnement au niveau du réseau, de serveur ou de bug. Cela peut aussi être causé soit dû à des problèmes de paramètre, notamment d’autorisation. Dans tous les cas, si vous faites face à ce genre de souci ne vous inquiétez pas. Il existe de nombreuses solutions auxquelles vous pouvez faire usage pour la résolution du problème.

En cas de persistance du problème, n’oubliez pas de contacter le service d’assistance de l’application WhatsApp pour avoir de l’aide.