L'équipe de Digis Squared partage sa profonde expertise et son expérience sectorielle, et utilise ses outils d'IA indépendants pour fournir des services gérés, l'intégration de systèmes et du conseil pour les opérateurs de réseaux mobiles (MNOs), les fournisseurs de services de communication (CSPs) et les régulateurs. L'entreprise se concentre sur la résolution des écarts entre les objectifs des clients et les solutions des fournisseurs afin de permettre des réseaux plus intelligents.
Le Défi
Avec des membres de l'équipe répartis dans 25 pays, il est rapidement devenu évident pour Digis Squared que le soutien sur le terrain pouvait poser problème. Avant d'utiliser AirDroid Business, le support à distance de ses experts indépendants en télécommunications signifiait les appeler sur le terrain pour résoudre les problèmes par téléphone.
En même temps, il avait besoin d'accéder à ce téléphone sur le terrain pour tester le réseau mobile à l'aide de son logiciel maison, l'outil INOS AI. Cet outil est une solution indépendante des fournisseurs, multi-technologie, qui fournit des évaluations automatisées, des tests, des benchmarks et de l'optimisation des réseaux, et constitue une partie essentielle du service que Digis Squared offre à ses clients.
Ainsi, l'entreprise avait besoin d'une solution qui permette à son équipe de gérer et contrôler facilement les appareils à distance, afin de gagner du temps et des efforts dans leur travail sur le terrain.
La Solution
Fort de ces défis, Digis Squared a décidé d'améliorer le support à distance de son équipe en utilisant AirDroid Business pour prendre le contrôle à distance de sa flotte de téléphones mobiles sur le terrain. L'entreprise a également intégré la fonction de contrôle à distance d'AirDroid Business à sa plateforme INOS afin d'améliorer encore le processus de test du réseau mobile. Cela lui permet d'accéder à distance aux appareils en temps réel pour dépanner les problèmes techniques ou résoudre les problèmes d'utilisation des applications.
• Gestion simplifiée des appareils
Digis Squared utilise AirDroid Business pour organiser les téléphones mobiles en différents groupes afin de simplifier la gestion et le contrôle à distance de ces appareils.
Grâce à la fonction Application Management Service (AMS), Digis Squared peut installer et mettre à jour des applications à distance et utiliser le transfert en masse (Bulk Transfer) pour envoyer rapidement et en toute sécurité de gros fichiers à plusieurs appareils.
Après avoir utilisé AirDroid Business pendant plusieurs années, Digis Squared n'a que des éloges pour la solution. En particulier, l'entreprise apprécie le fait que le logiciel soit très stable et est régulièrement mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités. Elle cite également le très bon support de l'équipe AirDroid Business pour sa satisfaction à l'égard de la solution.
Amr Ashraf, Architecte de solutions RAN et logiciels, et formateur