El equipo de Digis Squared aporta su amplia experiencia y profundo conocimiento en el dominio, y utiliza sus herramientas de IA independientes para ofrecer servicios gestionados, integración de sistemas y consultoría para operadores de redes móviles (MNOs), proveedores de servicios de comunicaciones (CSPs) y reguladores. La empresa se centra en resolver las brechas entre los objetivos de los clientes y las soluciones de los proveedores para habilitar redes más inteligentes.
El Desafío
Con miembros del equipo distribuidos en 25 países, pronto quedó claro para Digis Squared que apoyar el trabajo de campo puede ser un asunto complicado. Antes de usar AirDroid Business, el soporte remoto de sus expertos independientes en telecomunicaciones significaba llamarlos al campo para resolver problemas por teléfono.
Al mismo tiempo, necesitaba acceder a este teléfono en el campo para probar la red móvil usando su software interno, la herramienta INOS AI. Esta herramienta es una solución independiente del proveedor, de múltiples tecnologías de red, que ofrece evaluación automatizada, pruebas, benchmarking y optimización de redes, y es una parte esencial del servicio que Digis Squared brinda a sus clientes.
Por ello, la empresa necesitaba una solución para ayudar a su equipo a gestionar y controlar fácilmente los dispositivos de forma remota, con el fin de ahorrar tiempo y esfuerzo en su trabajo de campo.
La Solución
Con estos desafíos en mente, Digis Squared decidió mejorar el soporte remoto de su equipo mediante el uso de AirDroid Business para controlar remotamente su flota de teléfonos móviles en el campo. La empresa también integró la función de control remoto de AirDroid Business con su plataforma INOS para mejorar aún más el proceso de pruebas de la red móvil. Esto le permite acceder de forma remota a los dispositivos en tiempo real para solucionar problemas técnicos o corregir problemas de uso de las aplicaciones.
• Gestión simplificada de dispositivos
Digis Squared utiliza AirDroid Business para organizar los teléfonos móviles en diferentes grupos para simplificar la gestión remota y el control remoto de estos dispositivos.
A través de la función Servicio de Gestión de Aplicaciones (AMS), Digis Squared puede instalar y actualizar apps de forma remota y usar Transferencia masiva para enviar archivos grandes a múltiples dispositivos de forma rápida y segura.
Después de usar AirDroid Business durante varios años, Digis Squared solo tiene elogios para la solución. En particular, a la empresa le gusta que el software sea muy estable y se actualice regularmente con nuevas funciones. También cita el muy buen soporte por parte del equipo de AirDroid Business por su satisfacción con la solución.
Amr Ashraf, Arquitecto y Formador de Soluciones de RAN y Software