Das Team von Digis Squared teilt sein umfangreiches Fachwissen und Know-how und nutzt seine unabhängigen KI-Tools, um Managed Services, Systemintegration und Beratung für Mobilfunknetzbetreiber (MNOs), Kommunikationsdienstanbieter (CSPs) und Regulierungsbehörden bereitzustellen. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Lücken zwischen den Zielen der Kunden und den Lösungen von Anbietern zu schließen, um intelligenteres Netz zu ermöglichen.
Die Herausforderung
Mit Teammitgliedern, die in 25 Ländern verteilt sind, wurde Digis Squared schnell klar, dass die Unterstützung von Außeneinsätzen eine knifflige Angelegenheit sein kann. Bevor AirDroid Business genutzt wurde, bedeutete die Fernunterstützung der unabhängigen Telekommunikationsexperten, sie vor Ort anzurufen, um Probleme telefonisch zu lösen.
Gleichzeitig musste es auf dieses Telefon im Feld zugreifen, um das Mobilfunknetz mit seiner firmeneigenen Software INOS AI Tool zu testen. Dieses Tool ist eine herstellerunabhängige, Multi-Netzwerk-Technologie-Lösung, die automatisierte Bewertung, Tests, Benchmarking und Optimierung von Netzen liefert und ein wesentlicher Bestandteil der Dienstleistung ist, die Digis Squared seinen Kunden bietet.
Deshalb benötigte das Unternehmen eine Lösung, die seinem Team hilft, Geräte aus der Ferne einfach zu verwalten und zu steuern, um Zeit und Mühe bei der Feldarbeit zu sparen.
Die Lösung
Vor diesem Hintergrund beschloss Digis Squared, die Fernunterstützung seines Teams zu verbessern, indem AirDroid Business verwendet wurde, um seine Flotte mobiler Telefone im Feld aus der Ferne zu steuern. Das Unternehmen integrierte zudem die Fernsteuerungsfunktion von AirDroid Business in seine INOS-Plattform, um den Prozess des Testens des Mobilfunknetzes weiter zu optimieren. Dadurch erhält es in Echtzeit Fernzugriff auf Geräte, um technische Probleme zu beheben oder Probleme bei der App-Nutzung zu lösen.
• Vereinfachte Geräteverwaltung
Digis Squared verwendet AirDroid Business, um die Mobiltelefone in verschiedene Gruppen zu organisieren, um die Fernverwaltung und Fernsteuerung dieser Geräte zu vereinfachen.
Durch die Funktion Anwendungsmanagement-Service (AMS) kann Digis Squared Apps aus der Ferne installieren und aktualisieren und die Massenübertragung verwenden, um große Dateien schnell und sicher auf mehrere Geräte zu übertragen.
Nach mehreren Jahren der Nutzung von AirDroid Business hat Digis Squared der Lösung nur Lob. Insbesondere gefällt dem Unternehmen, dass die Software sehr stabil ist und regelmäßig mit neuen Funktionen aktualisiert wird. Es lobt auch den sehr guten Support durch das AirDroid Business-Team, was zu seiner Zufriedenheit mit der Lösung beiträgt.
Amr Ashraf, RAN- und Softwarelösungsarchitekt sowie Trainer